Termeni și Condiții de Utilizare

1. Părțile contractante și identificare

Prezentele condiții generale de utilizare (denumite în continuare "Termeni și Condiții") reglementează relația dintre:

și utilizatorul (persoană fizică sau juridică) care accesează și utilizează platforma portalspv.ro (denumită în continuare "Platforma").

2. Definiții

• Platforma — website-ul portalspv.ro și toate serviciile, funcționalitățile și aplicațiile oferite prin intermediul acestuia.
• Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care accesează Platforma, fie ca vizitator, fie prin crearea unui cont.
• Cont — contul creat de Utilizator prin completarea formularului de înregistrare, care permite accesul la funcționalitățile Platformei.
• Abonament — dreptul de acces la serviciile Platformei, obținut prin achitarea tarifului aferent planului ales.
• e-Factura — sistemul național de facturare electronică administrat de Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF).
• Token ANAF — codul de autorizare emis de ANAF care permite accesul la datele e-Factura ale contribuabilului.

3. Obiectul contractului și acceptare

Prestatorul pune la dispoziția Utilizatorului, prin intermediul Platformei portalspv.ro, următoarele servicii:

• Vizualizarea, descărcarea și administrarea documentelor e-Factura (facturi primite, facturi emise și mesaje) preluate din sistemul ANAF SPV.
• Emiterea și transmiterea facturilor electronice către sistemul e-Factura, conform legislației în vigoare.
• Gestiunea colaborativă a documentelor fiscale prin invitarea membrilor echipei (contabili, manageri, colaboratori).
• Notificări automate prin email la apariția documentelor noi în sistemul e-Factura.
• Filtrare, căutare avansată și arhivare a documentelor fiscale.
• Backup automat al datelor preluate din sistemul e-Factura.

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Platformei, Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prezentele Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

4. Înregistrare, cont și securitate

Pentru a utiliza serviciile Platformei, Utilizatorul trebuie să creeze un cont furnizând informații corecte și complete, inclusiv CUI-ul companiei și tokenul ANAF necesar conectării la sistemul e-Factura.

Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru:

• Menținerea confidențialității credențialelor de acces (email, parolă).
• Toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.
• Notificarea imediată a Prestatorului în cazul utilizării neautorizate a contului.
• Corectitudinea datelor furnizate la înregistrare și actualizarea lor când este necesar.

Tokenul ANAF este necesar doar la momentul înregistrării și la reînnoirea acestuia. Accesul ulterior la date se face exclusiv cu email și parolă, fără a necesita semnătură digitală.

5. Prețuri și modalități de plată

Platforma oferă o perioadă de probă gratuită, în conformitate cu condițiile afișate pe pagina de prețuri la momentul înregistrării. După expirarea perioadei de probă, accesul la servicii este condiționat de achitarea unui abonament.

Prețurile sunt afișate pe Platformă și pot fi exprimate în lei (RON) sau euro (EUR). Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, cu notificarea prealabilă a Utilizatorilor activi cu cel puțin 30 de zile înainte de aplicarea noilor tarife.

Plățile se efectuează prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați (Stripe), iar Prestatorul nu stochează datele cardului bancar al Utilizatorului.

Neachitarea abonamentului la termen poate duce la suspendarea accesului la serviciile Platformei. Datele Utilizatorului vor fi păstrate pentru o perioadă de 90 de zile de la suspendare, după care pot fi șterse.

6. Durata contractului

Contractul se consideră încheiat pe perioadă nedeterminată, din momentul creării contului pe Platformă, și rămâne valabil atâta timp cât Utilizatorul are un cont activ.

Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei de facturare (lunară sau anuală), cu excepția cazului în care Utilizatorul anulează abonamentul înainte de data reînnoirii.

7. Drepturile și obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul are dreptul de a:

• Accesa și utiliza serviciile Platformei conform planului de abonament ales.
• Invita membri ai echipei pentru a colabora la gestiunea documentelor e-Factura.
• Solicita suport tehnic în legătură cu funcționalitățile Platformei.
• Exporta și descărca datele proprii în orice moment.

Utilizatorul se obligă să:

• Utilizeze Platforma exclusiv în conformitate cu legislația aplicabilă și cu bună credință.
• Nu întreprindă acțiuni care ar putea afecta funcționarea Platformei, securitatea acesteia sau drepturile altor utilizatori.
• Nu încerce să obțină acces neautorizat la conturi, date sau sisteme ale Platformei.
• Asigure corectitudinea și legalitatea documentelor fiscale emise prin intermediul Platformei.
• Nu reproducă, distribuie sau utilizeze conținutul Platformei în scopuri comerciale fără acordul prealabil scris al Prestatorului.

8. Drepturile și obligațiile Prestatorului

Prestatorul se obligă să:

• Asigure funcționarea Platformei și accesul la servicii în condiții normale de utilizare.
• Implementeze măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor personale ale Utilizatorilor.
• Ofere suport tehnic prin email în timpul programului de lucru.
• Notifice Utilizatorii cu privire la întreruperile planificate ale serviciului, cu un preaviz rezonabil.

Prestatorul își rezervă dreptul de a:

• Suspenda sau restricționa accesul la cont în cazul încălcării prezentelor Condiții sau în caz de suspiciune de fraudă.
• Modifica, actualiza sau îmbunătăți funcționalitățile Platformei fără notificare prealabilă.
• Întrerupe temporar serviciul pentru operațiuni de mentenanță sau actualizare.

9. Limitarea răspunderii

Platforma portalspv.ro facilitează accesul la datele din sistemul e-Factura administrat de ANAF. Prestatorul nu este responsabil pentru:

• Corectitudinea, integritatea sau actualitatea datelor furnizate de sistemul ANAF.
• Indisponibilitatea sau funcționarea defectuoasă a sistemelor ANAF (SPV, e-Factura, e-Transport).
• Pierderile sau daunele cauzate de utilizarea incorectă a Platformei de către Utilizator.
• Conținutul și corectitudinea documentelor fiscale emise sau gestionate de Utilizator prin intermediul Platformei.
• Întreruperile de serviciu cauzate de factori externi (probleme de internet, atacuri cibernetice, etc.).
• Daunele indirecte, inclusiv pierderi de profit, pierderi de date sau întreruperea activității comerciale.

Răspunderea totală a Prestatorului față de Utilizator, indiferent de cauză, nu va depăși suma plătită de Utilizator pentru serviciile Platformei în ultimele 12 luni.

10. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei, inclusiv dar fără a se limita la software, design, text, grafică, logo-uri și mărci comerciale, aparțin Prestatorului sau licențiatorilor săi.

Utilizatorul nu dobândește niciun drept de proprietate intelectuală prin utilizarea Platformei, ci doar un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a utiliza serviciile conform abonamentului ales.

11. Confidențialitate

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor obținute în cadrul relației contractuale. Prestatorul nu va divulga datele Utilizatorului către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau cu acordul expres al Utilizatorului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă la adresa portalspv.ro/politica-confidentialitate.

12. Încetarea contractului

Contractul poate înceta prin:

• Acordul părților — în orice moment, prin solicitare scrisă.
• Decizia Utilizatorului — prin anularea abonamentului și/sau ștergerea contului din setările Platformei.
• Decizia Prestatorului — în cazul încălcării grave a prezentelor Condiții de către Utilizator, cu notificare prealabilă de 15 zile, cu excepția cazurilor de fraudă sau activitate ilegală unde suspendarea poate fi imediată.
• Neplata abonamentului — la 90 de zile de la expirarea abonamentului neachitat.

La încetarea contractului, Utilizatorul are dreptul de a solicita exportul datelor sale într-un format standard, timp de 30 de zile de la data încetării.

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română în vigoare.

Partea afectată de forța majoră va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului și va depune toate eforturile rezonabile pentru a limita efectele acestuia.

14. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația din România.

Orice litigiu apărut din sau în legătură cu prezentul contract va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu ajung la un acord, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.

Platforma europeană pentru soluționarea online a litigiilor (SOL) este disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu actualizarea datei de la începutul documentului.

Pentru modificări substanțiale, Utilizatorii vor fi notificați prin email sau prin intermediul Platformei cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a noilor condiții. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

16. Dispoziții finale

Prezentele Condiții constituie întregul acord dintre Utilizator și Prestator cu privire la utilizarea Platformei și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.

Dacă orice prevedere a acestor Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare.

Pentru orice întrebări referitoare la prezentele Condiții, ne puteți contacta la [email protected] sau la adresa sediului social menționat la punctul 1.